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よくある質問
Q 売りに行きたいのですが何か持っていくものはありますか?
Q
運転免許証や健康保険証など身分証明書が必要です。
(詳しくはこちら)

貴金属、ジュエリーの場合、鑑定書、鑑別書があれば必ずお持ちください。査定額が大幅にアップします。
ブランド品は付属品があればお持ちください。
時計は付属品、ケース、保証書がある場合は必ずお持ちください。


Q 以前にプリウス本店で売ったことがあるのですが、身分証は必要ですか?
Q
その都度、身分証は必要です。


Q 手数料はかかりますか?
Q
当店では査定料、鑑定料、買取手数料は頂いておりません。
査定額がお客様にお渡しする金額になります。


Q 売るか売らないか迷っています。査定額を聞いてから決めても良いですか?
Q
もちろん結構です。
査定後、査定額にご納得いただけない場合、お持ち帰りいただいても結構です。
お気軽にお申しくださいませ。


Q 持ち帰って、後日に持ってきても同じ値段ですか?
Q
査定額はその時限りの金額になります。
2、3日ならば大きく相場に変動がない限り、努力をさせていただきます。
後日にお持ち頂く可能性がある時はお持ち帰りいただく前に従業員にお申し付けください。


Q 査定価格が他店と大きく違うのですが?
Q
店舗によって買取り金額は様々です。
特にブランド品や宝石類(ダイヤモンドや色石)は査定をさせていただく鑑定人の目利きが大きく左右されるので、同じ店舗でも鑑定人によって金額が変わることがあります。
当店より高い店舗もあれば安い店舗もあります。


Q 金、プラチナ製品だと思うのですが、本物かどうか自信がありません。
Q
金、プラチナであるか否かは無料でお調べいたします。
違うと思っていたものが金、プラチナ製品で意外な金額にお喜びされたお客様も多数いらっしゃいます。


Q バッグについている鍵のキーをなくして外せないのでそのまままでも買取って貰えますか?
Q
鍵が外れなくてついたままでも大丈夫です。
しかし、査定額にマイナスになりますので、探せるならば探してお持ちいただいた方がよいでしょう。


Q 箱、保存袋がありません。
Q
古い商品ならば箱が無くても査定に大した影響はありません。
しかし、最新のものや状態がキレイな物の場合は箱やその他付属品があれば査定額がアップします。


Q ボロボロのバッグや財布なのですが、売ることができますか?
Q
どの程度のダメージか見せていただかなければ、お答えはできません。
しかし、ルイヴィトン、シャネル、エルメスは壊れていても買い取ることができます。
お手数でなければ一度お持ちください。


Q 本物か偽物か、知りたいのですが?
Q
真贋の鑑定はお客様にお伝えすることができません。
当店でお取り扱いができるか否かしかお伝えできません。真正品でもお取り扱いが出来ない場合がありますので、それで偽物と判断はしないでください。